【退換貨規定】

1. 人為損壞：虛擬商品一旦成功儲值或轉換後，無法進行退換貨，因此不在保固範圍內。

2. 鑑賞期：我們提供7天鑑賞期（含例假日），此期間您可選擇退換服務。若在鑑賞期內非因瑕疵原因要求退貨，顧客需自行承擔相關費用。超過鑑賞期後，將無法辦理退換貨。

3. 退貨條件：退貨請透過客服申請，並提供訂單編號及問題描述。若商品已經成功儲值或轉換成點數，將無法辦理退貨。

4. 虛擬商品無法退換：一旦虛擬點數成功儲值或轉換後，將無法再進行退換。

5. 退換貨申請：如需申請退換貨，請透過官方信箱聯絡我們的客服，並提供訂單號碼與具體問題。由於虛擬商品的特性，退款或轉換僅能在商品未儲值前進行處理。

6. 退款方式：若退貨成功並符合條件，退款將會以原支付方式進行處理。退款時間通常為3-7個工作日。若是信用卡支付，退款將直接刷退。

7. 特殊情況：在某些情況下（如系統錯誤或無法提供服務的情況），我們將提供退款或其他處理方式。